Neuseeland hat zu Recht einen Ruf als Reiseziel, das einige der besten und zugänglichsten Möglichkeiten für Abenteuer bietet. Mit Abenteuerreisen geht jedoch ein Risiko einher. Dieses Risiko zu verstehen und damit umzugehen, ist der Schlüssel zum Management eines qualitativ hochwertigen Abenteuererlebnisses.
Der immer anspruchsvollere Reisende auf der ganzen Welt verlangt ein Maß an Authentizität und Engagement auf seiner Reise, das in der Vergangenheit nicht vorhanden war. Diese Anforderung stellt Anforderungen an Reiseveranstalter, die erfüllt, aber auch sorgfältig verwaltet werden müssen. Im Falle des Abenteuertourismus führen diese doppelten Anforderungen an Authentizität und Engagement zu einem unvermeidlichen Risikoprofil, das mit der Bereitstellung eines touristischen Produkts verbunden ist.
Es ist unmöglich und unerwünscht, alle Risiken zu beseitigen. Die Essenz dieser Art von Tourismus besteht darin, dem Reisenden eine Erfahrung zu bieten, die über seine tägliche Reichweite hinausgeht, um seine Grenzen zu überschreiten. Die Eliminierung von Risiken in einem Erlebnis eliminiert die Authentizität und damit die Tiefe der Erfahrung, nach der der Reisende sucht. In der Erkenntnis, dass ein gewisses Risiko unvermeidlich und wünschenswert ist, wird es wichtig, das Risiko zu verstehen.
Eines der großen Probleme mit Risiken besteht darin, dass die öffentliche Wahrnehmung des Risikoniveaus nicht eng mit dem tatsächlichen Risikoniveau zusammenhängt. Dieser Punkt zeigt sich jetzt sehr deutlich in den Medien, die über die Schweinegrippe berichten. Bis zum 5. Mai 2009, 16:00 Uhr GMT, haben 21 Länder, darunter Neuseeland, offiziell 1490 Fälle von Influenza-A-Infektion (H1N1) mit 30 bestätigten Todesfällen gemeldet (Quelle: Weltgesundheitsorganisation). Die Krankheit wurde in den Medien mit einem Schlag nach dem anderen beantwortet, der die mögliche Ausbreitung der Krankheit und die Eskalation zu einer Pandemie detailliert beschreibt. Öffentliche Einrichtungen wurden geschlossen, negative Reisehinweise zerstörten lokale Tourismusunternehmen, und sogar die Schweineindustrie litt, als die Menschen aufhörten, Schweinefleisch zu essen. Vergleichen Sie diese Zahlen mit denen von Malaria, einer Krankheit, die schon so lange existiert, dass sie keine Nachrichten mehr verdient. Im Jahr 2006 wurden 247 Millionen Fälle von Malaria gemeldet, was zu fast einer Million Todesfällen führte (Quelle: Weltgesundheitsorganisation). Was ist die aktuelle Aufmerksamkeit der Medien auf Malaria, trotz der Tatsache, dass sie die Schweinegrippe nach allen Indikatoren in den Schatten stellt? Offensichtlich treten die Fragen der Wahrnehmung und Realität in diesem Fall nicht auf. Es ist wahrscheinlich eine glückliche Sache, als ob sie sich getroffen hätten; Die meisten Menschen hätten zu viel Angst, um zur Arbeit zu pendeln.
Wie hängt das mit dem Tourismus in Neuseeland zusammen? Wir haben festgestellt, dass Risiko wünschenswert ist und dass die Wahrnehmung dieses Risikos sehr subjektiv ist. Bei der Erstellung eines Abenteuertour-Produkts ist die Verwendung des Wahrnehmungsproblems sehr wertvoll. Es ist möglich, Aktivitäten zu schaffen, die ein echtes Risikoprofil haben, aber als viel riskanter wahrgenommen werden, als sie tatsächlich sind. Wir nennen das “psychologisches Risiko”.
Ein entscheidender Teil dieses Prozesses besteht darin, dieses Risiko sorgfältig zu managen, so dass die Wahrnehmung erhalten bleibt, aber die Realität verringert wird. In Neuseeland helfen Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften zusammen mit der aktiven Beteiligung vieler Branchenorganisationen Reiseveranstaltern, Risiken zu verstehen und daran zu arbeiten, Risikofaktoren zu minimieren. Daher ist die neuseeländische Tourismusbranche sehr erfahren und bietet eine breite Palette von Aktivitäten, die ein authentisches Gefühl von Abenteuer bieten und gleichzeitig die wahren Risikofaktoren minimieren, die das Abenteuer beeinflussen können.
So kann und sollte der Abenteuertourismus in Neuseeland nicht alle Risiken vermeiden, aber mit einem sorgfältigen Management der zugrunde liegenden Risikofaktoren können die Risiken, denen Gäste bei einer gut organisierten abenteuertouristischen Aktivität ausgesetzt sind, so weit minimiert werden, dass sie akzeptabel sind, auch wenn die Wahrnehmung dieses Risikos durchaus deutlich höher sein kann.